Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Belivaro, spécialisé dans la vente de vêtements pour femmes, et ses clients. En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve ces conditions.

2. Commandes et Annulations

  • Toute commande passée sur le site fait l’objet d’une confirmation par e-mail.
  • Vous avez 8 heures pour annuler votre commande après sa validation. Passé ce délai, l’envoi sera traité.
  • La sécurité des paiements est garantie par un cryptage SSL, offrant une protection optimale de vos données.

3. Prix et Modes de Paiement

  • Tous les prix indiqués sur le site incluent les taxes applicables.
  • Nous acceptons uniquement les paiements par carte bancaire via des plateformes
    sécurisées (SSL).

4. Livraison et Délais

Zones de livraison : Nous livrons en France, Belgique, Luxembourg et Suisse.

Délais :

  1. Livraison standard via Chronopost : Gratuite, délai de 5 à 8 jours.
  2. Livraison express via  DHL : Coût de 15 €, délai de 2 à 4 jours.
  • Une fois votre commande expédiée, un e-mail de
    confirmation contenant les informations de suivi vous sera envoyé.

Remarques importantes :

  • Le délai d’expédition débute après la réception de l’e-mail de confirmation.
  • Les commandes peuvent nécessiter des vérifications supplémentaires, notamment en cas
    de suspicion d’utilisation frauduleuse.

5. Politique de Retours et
Remboursements

Garantie de Remboursement de 30 Jours
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours
pour retourner ou échanger vos articles. Voici les détails de notre politique :

Conditions générales de retour :

  • Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine : non portés, non lavés, et avec les étiquettes intactes.
  • Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.

Processus de retour :
Contactez notre service client à support@belivaro.com en précisant votre numéro de commande et les articles concernés.
Suivez les instructions qui vous seront fournies, y compris l’adresse de retour.
Une fois les articles reçus et vérifiés, nous procéderons au remboursement ou à l’échange selon votre choix.
Délai de remboursement :
Les remboursements sont effectués sous 2 jours ouvrables après réception et validation du retour.

6. Produits Défectueux ou Erreurs de Commande

Si un produit est défectueux ou si une erreur s’est glissée dans votre
commande, contactez-nous immédiatement à support@belivaro.com.
Les frais de retour seront pris en charge par Belivaro.

Un échange ou un remboursement sera effectué rapidement.

7. Contactez-nous

Notre équipe est à votre disposition pour toute question ou assistance :

Support téléphonique :
+33 644 65 74 36
+44 7543 201153

E-mail : support@belivaro.com

8. Droit Applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, seuls les tribunaux français seront compétents.

Belivaro s'engage à vous offrir une expérience d'achat agréable et sécurisée. Merci de votre confiance !